Sou estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas na Faculdade Insted, possuo conhecimento em JavaScript, CSS, HTML e React e tenho utilizado essas habilidades em meus projetos pessoais e acadêmicos. Atuo como técnico de suporte em sistemas de segundo nível na Agetec, terceirizado pela Inovvati Tecnologia, e possuo proficiência avançada em inglês, com curso concluído na Wizard. Estou em busca de novas oportunidades para crescer na área de TI e contribuir com equipes dedicadas em projetos desafiadores.
- Gerenciar a frota dos técnicos de rota, atribuindo chamados de forma eficiente
- Monitorar o cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLA)
- Acompanhar os indicadores do setor
- Gerenciar a documentação pertinente
Prestar suporte de primeiro nível aos servidores da prefeitura, com o objetivo de atender, orientar e resolver em primeira instancia as requisições de serviços e incidentes, registando os chamados e direcionando para as áreas competentes.
Como entusiasta e profissional dedicado na area da programação, meu objetivo é conquistar uma posição como desenvolvedor front-end, onde eu possa aplicar e aprimorar minhas habilidades em JavaScript, HTML, CSS e React. Busco uma oportunidade que me permita contribuir para projetos inovadores, enquanto continuo a aprender e evoluir no dinâmico universo do desenvolvimento web.